29 апреля 2011 года ОАО «ВымпелКом» в одностороннем порядке, прекратило оказание услуг по пропуску трафика на определенный договором ресурс нумерации АРКТЕЛ. По мнению компании ОАО «АРКТЕЛ», ОАО «ВымпелКом» сделал это необоснованно и в нарушение требований законодательства Российской Федерации и условий договора по пропуску трафика, заключенного между ОАО «АРКТЕЛ» И ОАО «ВымпелКом» (правопреемник ЗАО «СЦС Совинтел»).
В распространенном пресс-релизе представители ОАО «АРКТЕЛ» утверждают, что действия ОАО «ВымпелКом» являются неправомерными и нарушают требования целого ряда законодательных актов: Федеральный закон от 07.07.2003 г. No.126-ФЗ «О связи», «Правила присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 28.03.2005 г. No. 161, Приказ Мининформсвязи от 08.08.2005 г. No.98 «Об утверждении требований к порядку пропуска трафика в телефонной сети связи общего пользования», «Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 г. No. 310.
Как заявляет ОАО «АРКТЕЛ», совершенные действия ущемляют его интересы как оператора связи, а также интересы третьих лиц — пользователей/абонентов. С 29 апреля 2011 года отсутствует возможность дозвона на офисные номера оператора и номера технической поддержки. Были зафиксированы многочисленные случаи блокировки входящей связи Клиентов компании. Из-за неправомерных действий ВымпелКома многие компании понесли существенные имиджевые и финансовые потери.
ОАО «АРКТЕЛ» намерено отстоять свои права и уже обратилось с соответствующим заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.