Аналитическая компания Nielsen провела опрос пользователей, который продемонстрировал высокую популярность мобильной электронной почты, которая стала основным сервисом для абонентов мобильной связи. За ним с большим отрывом следуют порталы, социальные сети и поисковые сервисы. Некоторые категории будут расти вместе с проникновением смартфонов, но доминирование сервиса электронной почты в структуре потребления мобильных сервисов объясняет популярность телефонов Blackberry в США.
Также интересен тот факт, что мобильное видео, телевидение, а так же сервисы погоды и развлечений, как демонстрируют результаты опроса, не так уж и популярны у пользователей.